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Nos produits sont testés et recommandés par des professionnels de santé pour garantir efficacité et sécurité.
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Matériaux Premium & Durables
Sélection rigoureuse de matériaux haut de gamme pour un confort optimal et une longue durée de vie.
Questions Fréquentes
Les délais de livraison sont entre 8 et 14 jours, mais en général votre commande devrait arriver sous 10 jours. Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Vous pouvez modifier l'adresse de livraison dans les 2 heures suivant votre commande en nous contactant via le chat. Au-delà, votre commande sera déjà en préparation et nous ne pourrons plus effectuer de modification.
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Vous disposez de 15 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage. Les frais de retour sont gratuits en France métropolitaine.
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Le remboursement est effectué sous 3-5 jours ouvrés après réception et contrôle de votre retour. Vous recevrez une confirmation par email et le montant sera crédité sur votre moyen de paiement initial.
Si un produit est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@neurazen.fr pour connaître la date de réapprovisionnement. Nous vous tiendrons informé dès son retour en stock.
Oui, nos produits bien-être comme les masques oculaires chauffants et les oreillers cervicaux chauffants sont conçus pour s'adapter à toutes les morphologies grâce à leur conception ajustable et ergonomique.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par email à contact@neurazen.fr. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les 24h pour vous accompagner au mieux.